Ти Не е нужно да се пускат реклами, за да бъдат забелязани. Много компании изоставиха скъпите имейли и студените обаждания, защото хората игнорират натрапчивите контакти.

ДнесПотенциалните клиенти искат да контролират начина, по който взаимодействат с компанията. Те търсят ясна информация за каналите, които използват, когато я искат.

Това ръководство показва как водещите марки печелят внимание, като добавят стойност, а не шум. Ще научите прости идеи и канали, които ще помогнат на вашия бизнес да изгради доверие с течение на времето.

Ще ви помогнем да мислите като вашата аудитория и да създадете полезни точки за контакт с потребителите. По този начин вашият продукт и общност могат да се развиват без прекъсваща реклама.

Прочетете нататък за практическа пътна карта, която ще прехвърли компанията ви от реклами тип „пръскай и се моли“ към полезни, повтарящи се тактики, които привличат правилните хора.

Защо днес марките се изместват отвъд push рекламите

Хората игнорират грубите прекъсвания, така че марките сега се срещат с потенциални клиенти там, където те решат да се ангажират. Тази промяна е важна, защото потенциалните клиенти искат ясна информация по заявка и лесни начини за вземане на решения.

От прекъсване до намерение: среща с потребителите при техните условия

Когато се придържате към намерението си, вашата марка става лесна за откриване, когато хората търсят отговори. Вие намалявате разходите за реклама, която се пропуска, и пренасочвате стратегията си към яснота в важните моменти.

Направи това чрез изграждане на прости пътешествия, които отговарят на често задавани въпроси предварително. Оставете хората да се самообслужват с ЧЗВ, инструкции и демонстрации, докато не са готови да говорят за продажби.

• Преминете от прекъсване към съгласуване с намерението за подобряване на откриваемостта.
• Дайте приоритет на полезните медийни контакти пред широките медийни изказвания, които губят внимание.
• Преминете от еднократни кампании към постоянно предлагана стойност, която изгражда доверие.
• Подгответе екипите и маркетолозите си да се срещат с потребителите в платени, собствени и спечелени медии.

Какво е нетрадиционен маркетинг?

Накратко, това е всяка нетрадиционна, стратегическа програма или дейност, която намира вашата аудитория по нов начин. Тя расте с промяната на каналите и хората, така че това, което днес се усеща като ново, може да е стандартно утре.

Основна дефиниция и еволюция

нетрадиционен маркетинг обхваща евтини партизански каскади, улични активации, скрити разположения, програми за членство, маркетинг на съдържание и експерименти за хакерство на растежа. Всяка тактика се адаптира към нови канали и навици на аудиторията.

Как се различава от тактиките на натискане

Този подход дава приоритет на намерението и стойността пред прекъсването. Вместо да засипвате с реклами, вие създавате моменти, които учат, изненадват или възнаграждават хората. Това намалява разхищението и подобрява доверието във вашата компания и продукти.

Примери с един поглед

• Партизански или улични активации, които разпалват реклама от уста на уста.
• Тактики за каскади и скритост, които печелят покритие - използвайте внимателно.
• Членство и програмни оферти, които изграждат лоялност.
• Маркетинг на съдържанието и хакерство на растеж, които бързо тестват каналите.

Тактики, ориентирани към общността и образованието, които изграждат доверие

Когато правиш ученето лесно, хората се обръщат първо към вашата марка за отговори. Започнете, като превърнете често задаваните въпроси в кратки и ясни публикации в блога и социалните си медии. Това премахва триенето и помага на клиентите да правят проучвания със собствено темпо.

Използвайте уебинари и курсове като практични ресурси. Проведете опростен уебинар (на живо + при поискване), събирайте регистрации с формуляри и публикувайте записи като вечни ресурси. Леките курсове – мислете за кратки модули или проверки – позиционирайте бизнеса си като лидер в индустрията и увеличете ангажираността на общността.

Направете ръководствата с инструкции и кратките видео инструкции гръбнакът на вашата библиотека със съдържание. Видеата помагат на клиентите да научат даден продукт или услуга стъпка по стъпка. Преобразувайте тези ресурси в контролни списъци, слайдове и статии, за да могат хората да учат по начина, по който предпочитат.

Покажете, че ви е грижа

Разкажете истински истории: подчертайте служителите, клиентите и доброволческия труд, за да хуманизирате марката си. Спонсорирайте местни каузи и споделяйте автентични обобщения, за да могат хората да видят ценностите в действие.

• Отговаряйте на въпроси в блога и социалните медии, за да ускорите изграждането на доверие.
• Предлагайте уебинари и записани сесии като ресурси за генериране на потенциални клиенти.
• Предлагайте пакетни кратки курсове за преподаване на основни умения в индустрията – чудесен начин за увеличаване на ангажираността.
• Пренасочете съдържанието във видеоклипове, статии и слайдове, така че клиентите да намират помощ в свободното си време.

Владейте медиите си: подкасти, OTT и видеоклипове, които хуманизират вашата марка

Изграждайте собствени канали, които превръщат случайните зрители в лоялни фенове чрез последователно аудио и видео съдържание. OTT (Over-the-top) стриймингът и подкастите ви осигуряват директен обхват, докато кратките цифрови клипове правят посланието ви да се усеща лично.

Започнете подкаст да демонстрира лидерство в мисленето и да развие лоялни слушатели. Слушателската база на подкасти е силна – около 18% американци над 13 години слушат ежедневно – така че начертайте прост план, групирайте епизодите и публикувайте по график, за да изградите доверие.

Възползвайте се от OTT за достигане на живо и при поискване

Използвайте OTT, за да стриймвате съобщения и сериали, които се излъчват по вашите канали. Това ви позволява да контролирате разпространението и да задълбочите взаимоотношенията си със зрителите.

Накарайте цифровото видео да работи със или без звук

Създайте кратки видеоклипове, които хуманизират вашата марка: включете служители, клиенти и лидери. Добавете надписи и текст на екрана, така че потребителите да разбират посланието в шумни емисии.

Разгледайте гласа, Medium и правилните инструменти

Експериментирайте с просто умение на Alexa, за да решите конкретен проблем за вашата аудитория още днес. Публикувайте истории отвътре в Medium, за да добавите дълбочина към разказа си и да поканите истински гласове да говорят от името на вашата марка.

• Създайте план за подкаст, който показва вашата гледна точка и ви помага да увеличите лоялността на слушателите си.
• Използвайте OTT за предавания на живо и сериали по заявка, за да разширите обхвата на собствените си медии.
• Изберете инструменти за запис и редактиране, така че съдържанието ви да е надеждно и висококачествено.

Социални, инфлуенсъри и интерактивни преживявания, които привличат вниманието

Микросъздателите и разговорите в реално време помагат на вашата марка да привлече внимание без големи разходи за реклама. Партньорството с по-малки създатели – често под 10 000 последователи – осигурява по-висока автентичност и по-добра ангажираност за по-малък бюджет. Размени на продукти, замени на продукти или малки такси често служат като справедливо възнаграждение.

Партнирайте си с микроинфлуенсъри за автентичен обхват и по-висока ангажираност

Намерете създатели, които споделят вашите ценности и съвместно създавайте съдържание, което е естествено за тяхната аудитория. Микро инфлуенсърите стимулират силното взаимодействие и могат да представят вашия продукт на тесни общности, които действително осъществяват покупки.

Включете се в Reddit, Instagram Stories и Facebook Live за разговори в реално време

Използвайте Reddit, за да слушате първо – да научите език, проблемни точки и норми – преди да се присъедините към теми с полезни, непромоционални отговори. В Instagram Stories и Facebook Live провеждайте анкети, въпроси и отговори и кратки видеоклипове зад кулисите, за да увеличите бързо ангажираността.

Използвайте SMS, креативна директна поща, разопаковане и леки приложения/инструменти, за да стимулирате действията.

Креативните директни пощенски пратки и брандираните разопакования създават запомнящи се моменти за игри, базирани на акаунти. Съчетайте тези тактилни докосвания с дигитално последващо действие в целенасочена програма, за да насочите клиентите към вашия продукт.

SMS-ите отварят съобщенията почти мигновено, но ги използвайте със съгласието на клиента и с ясна стойност. Леките инструменти – калкулатори, генератори или мини приложения – предлагат полезни, нетърговски представяния на вашия продукт и изграждат доверие с течение на времето.

• Идентифицирайте микро-създатели, които са в съответствие с вашата марка и съвместно създават оригинално съдържание.
• Слушайте в Reddit, след което давайте полезни отговори, за да спечелите доверието на общността.
• Комбинирайте разопаковане или директна поща с дигитални последващи действия, за да увеличите реализациите.
• Проследявайте създателите, форматите на съдържание и каналите и удвоете усилията си върху това, което стимулира ангажираността.

За примери за силни програми за създатели, вижте обзор на популярни кампании за инфлуенсъри на казуси за кампании на инфлуенсъри.

Заключение

Когато вашата компания отговаря на истински въпроси, клиентите започват да ви избират първо. Изградете опростен план, който съчетава бързи печалби и дългосрочни програми. Използвайте подкасти, OTT, SMS, уебинари и разопаковане, за да хуманизирате марката си и да достигнете до хората там, където слушат и пазаруват.

Изберете цел, посочете няколко тактики, изпращайте последователно и измервайте кое е важно. Превърнете курсовете и съдържанието в ресурси, които обучават. Оставете инструментите и собствените медии да работят с платени канали, за да увеличат продажбите и доверието.

Започнете с две или три идеи от това ръководство: пилотирайте, учете се бързо и след това мащабирайте. Дръжте общността си в центъра и вашият бизнес ще се превърне в очевидния избор за клиентите.