Може ли поставянето на мисията над името ви действително да направи екипа ви по-умен и по-бърз?

Ще получите практичен, подкрепен от изследвания начин да замените личното си внимание с реални резултати.

Работата на Елсбет Джонсън и откритията в Journal of Applied Psychology показват, че замяната на суетата със скромност подобрява сътрудничеството и качеството на решенията. Gallup установява, че самоосъзнатите, скромни екипи са около 21% по-продуктивни и 22% по-печеливши.

Не става въпрос за игра на дребно. Става въпрос за поставяне на високи летви, споделяне на заслугите и вземане на трудни решения с доброта, така че хората ви да се учат по-бързо и да решават по-трудни проблеми с по-малко драма.

В това ръководство ще намерите ясни дефиниции, изпитани навици от водещи книги и прости управленски ходове, които можете да използвате днес, за да създадете измерима стойност във вашия бизнес и в света.

За контекст относно това как културата оформя резултатите, вижте практическо проучване на работното място тук: Най-добрите работни места за милениали.

Какво е лидерство с ниско его? Определение, черти и защо е важно днес

В основата си, този модел ви кара да преследвате резултати, като същевременно оставате любопитни за другите. Ясният определение е просто: смирение плюс амбиция. Вие оставате гладни за резултати, но поставяте мисията, а не егото си, в центъра на вниманието.

Основни черти са практични и наблюдаеми. Емпатията ви помага да чувате хората. Отвореността ви позволява да тествате идеите си спрямо по-добри. Споделеното признание увеличава капацитета. Решителността придвижва работата напред без ненужно забавяне.

• Питайте повече, отколкото казвайте: поканете несъгласните, за да подобрите идеята.
• Споделяйте победи: публично изтъквайте другите и тяхната работа.
• Определете времето: придържайте се към стандартите, след което действайте.

Книги и автори, подкрепени от изследвания, ви дават инструменти, които можете да използвате днес. Амер Каиси нарича тази комбинация „Смиряваща“. Ед Шайн, Дейвид Рок и Лиз Уайзман показват как задаването на въпроси, слушането и подпомагането на другите повишава производителността с години.

Защо е важно сега: Сложността възнаграждава лидерите, които се учат бързо, интегрират гледните точки на другите и се променят, когато се появят нови данни. Практикувайте тези черти по време на срещи и обсъждания, за да изградите по-силни хора и по-добри резултати.

Икономика на добротата: Бизнес стойност, подкрепена от изследвания

Изследванията показват, че добротата може да промени математиката на това как вашият екип се представя. Доказателствата свързват определени управленски навици с реални бизнес печалби, а не само с победи, породени от културата на доброто настроение.

Две големи победи се открояват. Елсбет Джонсън (MIT Sloan) открива, че поставянето на работата пред личните заслуги насърчава сътрудничеството и по-резки идеи. Същият този фокус изгражда екипни способности с течение на времето, подобно на идеята за „Множители“ в популярната литература.

Данните потвърждават това. Gallup съобщава, че самоосъзнати, скромни лидери ръководят екипи, които са около 21% по-продуктивни и 22% по-печеливши. Проучване на Journal of Applied Psychology свързва надутото его на лидера с по-лоши решения и по-слаби резултати на екипа.

• По-добри отговори чрез сътрудничество: поканете други отрано, за да представят по-силни идеи и да намалят скъпоструващите преработки.
• Способност за растеж: Награждавайте ученето, експериментирането и информираните дебати, така че вашата организация да натрупа умения.
• Доброта със стандарти: давайте навременна обратна връзка и вземайте трудни решения с емпатия – да си мил не е същото като да си мек.

Високо егоистично „холивудско“ лидерство срещу резултати от реалния свят

Харизмата може да спечели заглавията, но рядко води до трайна промяна.

Феновете обичат историите за герои, но организациите се нуждаят от стабилни системи. Изследванията на Елсбет Джонсън показват, че ослепителното присъствие може да доведе до бързи победи. Но тези победи често избледняват, когато липсват поука и подкрепа.

Краткосрочни печалби, дългосрочни разходи за решения, взети на първо място в егото

Бързи аплодисменти може да прикрие повърхностната подкрепа. Екипите могат да следват звезда и да постигат краткосрочни цели. Но без споделена отговорност, работата не се мащабира и истинската промяна спира.

Как арогантността подкопава доверието, ученето и иновациите

Когато лидерите доминират в ефирното време и отхвърлят несъгласието, хората спират да се изказват. Обратната връзка пресъхва и се увеличават слепите петна. Психологическите изследвания свързват завишените профили на лидерите с по-лоши решения и неправилно разпределени ресурси.

• Открийте признаците: кражба на кредити, заглушаване на несъгласието и истории, фокусирани върху героите.
• Предпочитайте итерациите пред театралността: слушането и малките експерименти изграждат трайна промяна.
• Преосмисляне на присъствието: бъдете решителни, но освободете пространство, за да могат хората да стимулират идеите и да подобрят резултатите.

Моделът на смирението: ниско его, лидерство с висок инстинкт

Humbitious съчетава силен стремеж към резултати с умишлена поза на смирение. Поддържате летвата високо, като същевременно давате възможност на другите да допринасят, да се учат и да печелят заедно с вас.

Съчетаване на смирение и амбиция в служба на екипи, клиенти и постигане на резултати

Осиновете Humbitious като съчетаете амбицията с ясно изразена скромност. Стремете се към измерим успех, но си поставяйте цели, които развиват вашите хора и подобряват резултатите за клиентите.

Състрадание плюс действие: доброта без слабост

Бъдете пример за емпатия и бързи, твърди решения. Джасинда Ардърн показа как състраданието и решителната политика могат да защитят общностите, като същевременно комуникират грижата.

Промяна в мисленето на лидера: от „всезнаещ“ към „всезнаещ“

Използвайте въпроси, малки експерименти и анализи след прочитане, за да повишите качеството на решенията. Отнасяйте се към любимата си идея за книга като към тест, а не като към правило. Изградете умения, които показват увереност без прекомерно его.

• Поставете ясни стандарти, поканете несъгласните, вземете решения навреме.
• Използвайте предварителни четения, обединяване на нови членове и анализи след изготвянето им, за да внедрите промяната.
• Запитайте се: „Какво щях да направя, ако нямах нужда от признание?“, за да хванете егото ми.

Резултат: развити възможности, по-умни сценарии и по-силно междуфункционално доверие – черти, които се простират отвъд всеки отделен лидер.

От ценности към действия: ежедневно поведение, което сигнализира за смирение и сила

Малки, повтарящи се действия показват на другите как изглеждат смирението и силата на практика. Превръщате идеите в навици, които оформят културата и подобряват екипната работа.

• Задайте още един въпрос, изчакайте три удара и след това обобщете казаното от другите, преди да говорите.
• Провеждайте срещите по скромен начин: споделяйте предварително прочетени материали, започвайте с уточняващи въпроси, след което подредете въвеждащите материали преди дебата.
• Практикувайте смирено запитване: заменете бързите съвети с любопитство и научете хората първо да измислят варианти.
• Споделяйте публично заслугите, разпределяйте похвалите точно и редувайте водещите участници в процеса на вземане на решения, така че различните хора да изградят преценка.
• Приемете ритуали – печелете стени, учете минути и играйте в червения отбор – за да направите смирението рутинно, а видимата сила очевидна.

Тези ежедневни навици учат на практически умения и засилват чертите, които искате да видите. Те помагат на лидера да моделира стандарти, без да отвлича вниманието, и позволяват на другите да развият преценка за реалната работа.

Обратна връзка, трудни разговори и истинска доброта

Трудните разговори, когато се водят добре, защитават хората и екипа по-широко от мълчанието.

Предоставяне на навременна и конкретна обратна връзка преосмисля корекцията като акт на грижа. Елсбет Джонсън твърди, че е жестоко да се отлагат трудни съобщения. Тя ви моли да обмислите три неща, преди да говорите.

Защо отлагането на твърдата обратна връзка е нелюбезно - и как да го направим добре

Първо, кажете на човека какво трябва да чуе сега, за да може да расте и да успее по-късно.

Второ, преценете разходите за клиенти, колеги и директни подчинени, ако запазите мълчание.

Трето, представете си десет години със и без този разговор, за да покажете истинските залози.

Прост скрипт за ясна и емпатична корекция на курса

Използвайте кратък, повтарящ се сценарий, за да останете в крак с темата и да покажете доброта.

1. Наблюдавайте: „Ето какво видях…“
2. Въздействие: „Ето какъв е ефектът върху екипа/клиента…“
3. Стандарт: „Ето очакванията и как изглежда страхотното…“
4. Поддръжка: „Как мога да помогна? От какво имате нужда?“
5. Потвърдете: Поискайте възпроизвеждане и се споразумейте за едно поведение, което да опитате сега. След това насрочете кратко последващо действие.

Водете с емпатия, дръжте границата на резултатите и балансирайте личната откровеност с обществената подкрепа, така че човекът да остане уважаван и екипът да вижда реални стандарти.

Сътрудничество, иновации и качество на решенията без его

Страхотните екипи правят най-добрата идея видим победител, а не най-силния глас. Можете да проектирате как протича работата, така че другите да изградят по-силно мислене и по този начин решенията да се подобрят.

Поставете работата пред името си като записвате идеи преди дебат, първо каните тихи гласове и запазвате времето за проучване по време на спринтове.

Поставете работата пред егото си: практики, които отключват най-добрите идеи на другите

Задайте си проста норма: събирайте писмени идеи преди срещите, след което чувайте мненията на хора, които обикновено говорят най-малко.

• Дебат за времевата рамка, така че фактите да победят театралността.
• Дайте на екипите отговорност за подрешенията, за да изградите преценка и бързина.
• Използвайте леки червени екипи, за да тествате материалните предположения без задръствания.

Хигиена на решенията: диверсифициране на входните данни, забавяне на пристрастията и споделяне на заслугите

Дефиниране на вида на решението, избройте критериите за успех и отделете фактите от мненията.

1. Съберете различни гледни точки и направете предварителен анализ, за да откриете режимите на неуспех.
2. Проверете базовите лихвени проценти и тествайте обратния случай, за да забавите отклонението в ключови моменти.
3. Водете дневници на решенията и споделяйте изрично заслугите, така че организацията да обединява знанията.

Тези практики изострят иновациите и решенията, помагат на екипите да се движат по-бързо и позволяват на лидерите да демонстрират смирение, като променят мнението си публично. За практически контекст относно стойността на този подход вижте целенасочена статия тук: стойността на лидерството с ниско его.

Изграждане на екипна култура с ниско его във вашата организация

Практическите системи, а не лозунгите, правят смирението стандарт в ежедневната работа. Вие кодифицирате нормите – насърчавате несъгласието, споделяте заслугите, определяте времето – и ги публикувате в екипните устави и правилата за внедряване. Направете очакванията видими, за да могат новите хора бързо да научат културата.

Норми, ритуали и системи за управление, които мащабират смирението

Ритуали Заключете доброто поведение в рутини. Опитайте с протоколи за учене, кръгови проверки на идеи и признание, което цитира конкретни приноси.

• Съгласувайте поставянето на цели и правата за вземане на решения, за да възнаградите сътрудничеството и да осигурите ясна отчетност.
• Използвайте предварителни четения, дневници на решения и анализи след изпълнението, така че екипната работа да се превърне в лесен път.
• Затворете кръга с клиентите, като включите мнението им в редовните отзиви.

Сигнали за наемане, развитие и повишение

Наемайте служители, ориентирани към способността за обучение и любопитството, чрез структурирани интервюта, които тестват слушането и ученето. Изграждайте планове за развитие, които ще насочат хората към роли на вземане на решения с ментори и навременна обратна връзка.

Промотиране за въздействие чрез други използвайки 360° рецензии и карти на приноса, а не показатели за соло герои.

Психологическа безопасност без колебание

Съчетайте открития диалог с ясни стандарти и справедливи последици. Следете състоянието на културата с кратки импулси относно безопасността, потока от идеи и отчетността, за да можете да управлявате в реално време.

Моменти от случаи: смирение в действие

Тези кратки примери показват как смирението и ясните действия променят резултатите в реалния свят.

Публично лидерство: Джасинда Ардърн съчета състрадание с решителна политика след Крайстчърч и по време на COVID. Тя се появяваше сред хората, бързо предприемаше политически действия и комуникираше ясно. Тази комбинация изгради обществено доверие и ускори необходимата промяна.

Малко действие, голям резултат: В история, споделена от Амер Каиси, смиреният момент на клиницист – помагайки на пациент с чорапи – се превръща в катализатор. Шест месеца по-късно човекът отслабва с 27 килограма и отдава заслугата на тази доброта за началото на своето пътуване.

Елитни екипи и развиващи се бизнеси балансирайте смелата увереност със структурираното обучение. Високопроизводителните групи запазват време за обсъждания, провеждат прегледи, базирани на стандарти, и използват цикли за обратна връзка, така че победите да се повтарят, а не да изчезват.

• Проучете наръчника на Ардърн: явете се, действайте бързо и говорете внимателно.
• Разделете две действия за вашия отбор през това тримесечие: сценарий за криза и шаблон за анализ след инцидента.
• Наградете сътрудниците, картографирайте уменията и дефинирайте какво означава „добро“, преди да започнете.

Използвайте тези истории, за да обучавате изгряващи лидери, да оформите следващия си преглед и да превърнете скромността в инструмент, който ускорява съгласуването между функциите.

Вашата 90-дневна пътна карта за внедряване на лидерство с ниско его

Започнете този 90-дневен план с малки, видими стъпки, които променят начина, по който вашият екип говори и взема решения. Целта е практическа промяна: самосъзнание, повтарящи се екипни практики и системи, които мащабират поведението.

Седмици 1–4: Самоосъзнаване, обратна връзка и моменти на ролеви модели

Направете бърз 360-градусов анализ и си поставете две лични цели за смирение. Планирайте три момента за подражание: попитайте, преди да кажете, споделете заслугата и променете мнението си с нови доказателства.

Въведете седмичен ритъм за обратна връзка – едно питане, едно даване – като използвате кратък сценарий и последваща проверка. Прегледайте две скорошни решения по отношение на хигиената и приложете едно незабавно подобрение.

Седмици 5–8: Екипни практики – препроектиране на срещите, протоколи за решения и обсъждания

Препроектирайте две повтарящи се срещи с предварително четене, тихо записване на информацията и кръгово отваряне преди дебата. Дефинирайте типовете решения, отговорниците и споразуменията за ниво на обслужване (SLA) и започнете дневник на решенията.

Направете предварителен анализ на активна инициатива и 30-минутен последващ анализ на скорошна такава. Запишете едно нещо, което да запазите, и едно нещо, което да промените.

Седмици 9–12: Мащабиране чрез системи за коучинг, развитие и признание

Формализирайте кръговете за коучинг и актуализирайте плановете за развитие, за да включите представители за вземане на решения, контакт с клиентите и цели за обратна връзка от връстници.

Обновете признанието, за да подчертаете междуфункционалните успехи и точните приноси. Определете сигналите за успех на всяка фаза и насрочете кратки прегледи, така че напредъкът да е видим и инерцията да се натрупа.

Измерване на това, което е важно: сигнали, показатели и резултати

Започнете с измерване на сигнали, които показват колко добре се учи вашият екип, а не само какво постига. Изберете малък набор от седмични показатели, върху които можете да повлияете директно, и тримесечни резултати, които доказват дългосрочна стойност.

Водещи индикатори, на които можете да влияете седмично

Пулс на психологическа безопасност: бърза седмична оценка за това дали хората изразяват мнение и тестват идеи.

Поток от идеи: подаване на идеи на човек и междуфункционални предложения.

Качество на обратната връзка: проста оценка за навременна и конкретна обратна връзка от колеги и мениджъри.

Изоставащи резултати, които да се проследяват на тримесечие

• Скорост на изпълнение: време на цикъла и процент на достигнатите етапи.
• Иновация: изпратени експерименти и вдъхновени от книги показатели за скорост на обучение.
• Задържане на клиенти и клиенти: задържане на служители, NPS и CLV, за да се обвърже промяната със стойността за клиента.

Използвайте проверки за хигиена на решенията— процентът на основните решения с ясни критерии и документирана обосновка — и да се наблюдават междуфункционалните проценти на успех и споделеното признание.

Съпоставете промените в поведението в 360-lite с бизнес показателите. Gallup установява, че екипите, осъзнаващи себе си, са ~21% по-продуктивни и 22% по-печеливши, докато изследване в Journal of Applied Psychology свързва завишените профили с по-лоши резултати.

Извършвайте месечен преглед на измерванията с просто табло за управление и споделяне на постижения и поуки широко, така че организацията да види как на практика изглежда измерването на важните неща.

Заключение

Завършете, като изберете един ясен навик, който ще промени начина, по който вашият екип говори и се движи.

Изберете една игра от тази книга с практични ходове и я проведете тази седмица. Попитайте, преди да кажете, споделете точно заслугите и решете въз основа на посочените критерии. Тези действия свързват доброта с ясни стандарти, така че хората да се учат по-бързо и доверието да расте.

Смирение Амбицията и амбицията не са противоположности. Използвайте ги заедно, за да повишите летвата за резултати и как се отнасяте към другите. Първо ще моделирате промяната, така че другите да копират поведението в реална работа, а не само в слайдове.

Запомнете три прости мисли: какво ще започнете, какво ще спрете и какво ще продължите. Проследявайте един показател и го прегледайте отново след 90 дни. По този начин вашата култура и успехът на екипа ви се подобряват с годините, а разговорите ви водят до реални резултати.