Ti Ne morate reklamirati da biste bili zapaženi. Mnoge kompanije su ostavile skupe poštanske pošiljke i hladne pozive iza sebe jer ljudi ignorišu nametljive kontakte.

DanasPotencijalni kupci žele kontrolirati način na koji komuniciraju s kompanijom. Traže jasne informacije o kanalima koje koriste, kada ih žele.

Ovaj vodič pokazuje kako vodeći brendovi osvajaju pažnju dodavanjem vrijednosti, a ne buke. Naučit ćete jednostavne ideje i kanale koji će vašem poslovanju omogućiti da s vremenom izgradi povjerenje.

Pomoći ćemo vam da razmišljate kao vaša publika i kreirate korisne kontaktne tačke za potrošače. Na taj način vaš proizvod i zajednica mogu rasti bez prekidajućeg oglašavanja.

Čitajte dalje za praktičan plan koji će vašu kompaniju premjestiti sa reklama tipa "sprej i moli" na korisne, ponovljive taktike koje privlače prave ljude.

Zašto se brendovi danas prebacuju dalje od push oglasa

Ljudi ignorišu direktne prekide, tako da brendovi sada susreću potencijalne klijente tamo gdje oni odluče da se angažuju. Ta promjena je važna jer potencijalni kupci žele jasne informacije na zahtjev i prijateljske načine donošenja odluka.

Od prekida do namjere: susret s potrošačima pod njihovim uvjetima

Kada se uskladite s namjerom, vaš brend postaje lako pronaći kada ljudi traže odgovore. Smanjujete troškove za oglašavanje koje se preskače i preusmjeravate svoju strategiju na jasnoću u trenucima koji su važni.

Uradi ovo izgradnjom jednostavnih puteva koji odmah odgovaraju na uobičajena pitanja. Omogućite ljudima da se sami usluže uz često postavljana pitanja, uputstva i demonstracije dok ne budu spremni razgovarati o prodaji.

• Prebacite se sa prekidanja na usklađivanje s namjerom kako biste poboljšali otkrivanje.
• Dajte prednost korisnim medijskim kontaktnim tačkama u odnosu na široke medijske objave koje odvlače pažnju.
• Pređite sa jednokratnih kampanja na uvijek prisutnu vrijednost koja gradi povjerenje.
• Opremite svoje timove i marketinške stručnjake da se susretnu s potrošačima putem plaćenih, vlasničkih i zarađenih medija.

Šta je netradicionalni marketing?

Ukratko, ovo je bilo koji nekonvencionalan, strateški program ili aktivnost koja pronalazi vašu publiku na novi način. Raste kako se kanali i ljudi mijenjaju, tako da ono što danas izgleda svježe, sutra može biti standardno.

Osnovna definicija i evolucija

netradicionalni marketing Obuhvata jeftine gerilske akrobacije, ulične aktivacije, prikriveno plasiranje, programe članstva, napore marketinškog sadržaja i eksperimente hakovanja rasta. Svaka taktika se prilagođava novim kanalima i navikama publike.

Po čemu se razlikuje od taktike pritiska

Ovaj pristup daje prioritet namjeri i vrijednosti u odnosu na prekidanje. Umjesto prenatrpanih reklama, stvarate trenutke koji ljude uče, iznenađuju ili nagrađuju. To smanjuje otpad i povećava povjerenje u vašu kompaniju i proizvode.

Primjeri na prvi pogled

• Gerilske ili ulične aktivacije koje potiču usmenu predaju.
• Taktike kaskaderstva i prikrivanja koje zaslužuju medijsku pokrivenost - koristite ih s oprezom.
• Članstvo i ponude zasnovane na programima koje grade lojalnost.
• Marketing sadržaja i growth hacking koji brzo testiraju kanale.

Taktike koje grade povjerenje i stavljaju zajednicu i obrazovanje na prvo mjesto

Kada učenje učinite lakim, ljudi se prvo obraćaju vašem brendu za odgovore. Počnite tako što ćete uobičajena pitanja pretvoriti u kratke, jasne objave na svom blogu i društvenim mrežama. To uklanja trenje i pomaže kupcima da istražuju vlastitim tempom.

Koristite webinare i kurseve kao praktični resursi. Pokrenite jednostavnu ritmiku webinara (uživo + na zahtjev), prikupite prijave pomoću obrazaca i objavite snimke kao zimzelene resurse. Lagani kursevi - zamislite kratke module ili provjere - pozicionirajte svoje poslovanje kao lidera u industriji i povećajte angažman zajednice.

Neka praktični vodiči i kratke video upute budu okosnica vaše biblioteke sadržaja. Videozapisi pomažu kupcima da korak po korak nauče o proizvodu ili usluzi. Prenamijenite te resurse u kontrolne liste, slajdove i članke kako bi ljudi mogli učiti na način koji im odgovara.

Pokaži da ti je stalo

Pričajte istinite priče: istaknite zaposlenike, kupce i volonterski rad kako biste humanizirali svoj brend. Sponzorirajte lokalne ciljeve i dijelite autentične sažetke kako bi ljudi vidjeli vrijednosti u akciji.

• Odgovarajte na pitanja na blogu i društvenim mrežama kako biste ubrzali izgradnju povjerenja.
• Ponudite webinare i snimljene sesije kao izvore potencijalnih klijenata i resurse.
• Pripremite kratke kurseve za podučavanje ključnih vještina u industriji – odličan način za povećanje angažmana.
• Prenamijenite sadržaj u videozapisima, člancima i slajdovima kako bi kupci mogli pronaći pomoć u svoje vrijeme.

Preuzmite kontrolu nad svojim medijima: podcasti, OTT i video koji humaniziraju vaš brend

Izgradite vlastite kanale koji pretvaraju povremene gledaoce u lojalne obožavatelje putem konzistentnog audio i video sadržaja. OTT (Over-the-top) streaming i podcasti vam pružaju direktan doseg, dok kratki digitalni isječci čine da vaša poruka bude lična.

Pokrenite podcast kako bi se pokazalo lidersko mišljenje i razvili lojalni slušaoci. Slušanje podcasta je jako - oko 18% Amerikanaca starijih od 13 godina sluša svakodnevno - stoga napravite jednostavan plan, grupirajte epizode i objavljujte ih po rasporedu kako biste izgradili povjerenje.

Iskoristite OTT za doseg uživo i na zahtjev

Koristite OTT za streaming najava i serija koje se uživo prikazuju na vašim kanalima. Ovo održava kontrolu nad distribucijom i pomaže vašem poslovanju da produbi odnose s gledaocima.

Omogućite digitalni video sa ili bez zvuka

Napravite kratki video koji humanizira vaš brend: predstavite zaposlenike, klijente i lidere. Dodajte titlove i tekst na ekranu kako bi potrošači dobili poruku u bučnim feedovima.

Istražite glas, Medium i prave alate

Eksperimentišite s jednostavnom Alexom kako biste riješili specifičan problem za svoju publiku već danas. Objavite insajderske priče na Mediumu kako biste dodali dubinu svojoj naraciji i pozvali stvarne glasove da govore u ime vašeg brenda.

• Napravite plan za podcast koji prikazuje vašu perspektivu i povećava lojalnost slušalaca podcasta.
• Koristite OTT za emitiranje uživo i serije na zahtjev kako biste proširili doseg vlastitih medija.
• Odaberite alate za snimanje i uređivanje kako bi vaš sadržaj bio pouzdan i visoke kvalitete.

Društvena, influencerska i interaktivna iskustva koja privlače pažnju

Mikro kreatori i razgovori u stvarnom vremenu pomažu vašem brendu da privuče pažnju bez velikih troškova za oglašavanje. Partnerstvo s manjim kreatorima – često ispod 10.000 pratilaca – donosi veću autentičnost i bolji angažman za manji budžet. Zamjene proizvoda ili male naknade često funkcioniraju kao poštena kompenzacija.

Partnerstvo s mikroinfluencerima za autentičan doseg i veći angažman

Pronađite kreatore koji dijele vaše vrijednosti i zajedno stvaraju sadržaj koji se čini izvornim za njihovu publiku. Mikro influenceri potiču snažnu interakciju i mogu predstaviti vaš proizvod uskim zajednicama koje zapravo ostvaruju konverzije.

Iskoristite Reddit, Instagram Stories i Facebook Live za razgovore u stvarnom vremenu

Koristite Reddit da prvo slušate - naučite jezik, bolne tačke i norme - prije nego što se pridružite diskusijama s korisnim, nepromotivnim odgovorima. Na Instagram Stories i Facebook Live, provodite ankete, pitanja i odgovore i kratke video zapise iza kulisa kako biste brzo povećali angažman.

Koristite SMS, kreativnu direktnu poštu, raspakivanje i jednostavne aplikacije/alate za podsticanje akcije

Kreativna direktna pošta i brendirano raspakivanje stvaraju nezaboravne trenutke za aktivnosti vezane za korisnički račun. Spojite te taktilne dodire s digitalnim praćenjem u ciljanom programu kako biste usmjerili kupce prema vašem proizvodu.

SMS poruke se otvaraju gotovo trenutno, ali ih koristite uz pristanak i jasnu vrijednost. Jednostavni alati - kalkulatori, generatori ili mini aplikacije - nude korisne, neprodajne uvode u vaš proizvod i grade povjerenje tokom vremena.

• Identifikujte mikro kreatore koji se usklađuju s vašim brendom i koprodukuju nativni sadržaj.
• Slušajte na Redditu, a zatim doprinesite korisnim odgovorima kako biste stekli povjerenje zajednice.
• Kombinirajte raspakiranje ili direktnu poštu s digitalnim praćenjem kako biste povećali konverzije.
• Pratite kreatore, formate sadržaja i kanale te udvostručite ono što potiče angažman.

Za primjere jakih programa za kreatore, pogledajte pregled popularnih kampanja influencera na studije slučaja kampanja influencera.

Zaključak

Kada vaša kompanija odgovori na prava pitanja, kupci počinju da vas biraju kao prvo. Napravite jednostavan plan koji spaja brze pobjede i dugoročne programe. Koristite podcaste, OTT, SMS, webinare i raspakivanje kako biste humanizirali svoj brend i dosegli ljude tamo gdje slušaju i kupuju.

Odaberite metu, odaberite nekoliko taktika, dosljedno šaljite pošiljke i mjerite ono što je važno. Pretvorite kurseve i sadržaj u resurse koji podučavaju. Neka alati i vlastiti mediji rade s plaćenim kanalima kako bi povećali prodaju i povjerenje.

Započnite s dvije ili tri ideje iz ovog vodiča: isprobajte, brzo učite, a zatim se proširite. Neka vaša zajednica bude u centru pažnje i vaše poslovanje će postati očigledan izbor za kupce.