Vas Ne morate reklamirati da biste bili zapaženi. Mnoge tvrtke su ostavile skupe mailing liste i hladne pozive iza sebe jer ljudi ignoriraju nametljive kontakte.

Danas, potencijalni kupci žele kontrolirati način na koji komuniciraju s tvrtkom. Traže jasne informacije o kanalima koje koriste, kada ih žele.

Ovaj vodič pokazuje kako vodeći brendovi osvajaju pažnju dodavanjem vrijednosti, a ne buke. Naučit ćete jednostavne ideje i kanale koji će vašem poslovanju omogućiti izgradnju povjerenja tijekom vremena.

Pomoći ćemo vam da razmišljate kao vaša publika i stvorite korisne dodirne točke za potrošače. Na taj način vaš proizvod i zajednica mogu rasti bez prekidnog oglašavanja.

Čitajte dalje za praktičan plan koji će vašu tvrtku premjestiti s reklama tipa "sprej i moli" na korisne, ponovljive taktike koje privlače prave ljude.

Zašto se brendovi danas prebacuju dalje od push oglasa

Ljudi ignoriraju izravne prekide, pa se brendovi sada susreću s potencijalnim klijentima tamo gdje se oni odluče angažirati. Ta promjena je važna jer potencijalni kupci žele jasne informacije na zahtjev i prijateljske načine donošenja odluka.

Od prekida do namjere: susret s potrošačima pod njihovim uvjetima

Kada se uskladite s namjerom, vaš brend postaje lako pronaći kada ljudi traže odgovore. Smanjujete troškove oglašavanja koje se preskače i preusmjeravate svoju strategiju na jasnoću u važnim trenucima.

Učini ovo izgradnjom jednostavnih puteva koji odmah odgovaraju na uobičajena pitanja. Omogućite ljudima da se sami poslužuju s često postavljanim pitanjima, uputama i demonstracijama dok ne budu spremni razgovarati o prodaji.

• Prebacite se s prekidanja na usklađivanje s namjerom kako biste poboljšali otkrivanje.
• Dajte prednost korisnim medijskim kontaktnim točkama u odnosu na široke medijske objave koje odvlače pažnju.
• Prijeđite s jednokratnih kampanja na uvijek prisutnu vrijednost koja gradi povjerenje.
• Opremite svoje timove i marketinške stručnjake za susret s potrošačima putem plaćenih, vlasničkih i zarađenih medija.

Što je netradicionalni marketing?

Ukratko, ovo je bilo koji nekonvencionalan, strateški program ili aktivnost koja pronalazi vašu publiku na novi način. Raste kako se kanali i ljudi mijenjaju, tako da ono što se danas čini svježim sutra može biti standardno.

Osnovna definicija i evolucija

netradicionalni marketing pokriva jeftine gerilske akrobacije, ulične aktivacije, prikriveno plasiranje, programe članstva, napore marketinškog sadržaja i eksperimente hakiranja rasta. Svaka taktika prilagođava se novim kanalima i navikama publike.

Po čemu se razlikuje od taktike pritiska

Ovaj pristup daje prednost namjeri i vrijednosti nad prekidanjem. Umjesto pretrpavanja oglasima, stvarate trenutke koji ljude uče, iznenađuju ili nagrađuju. To smanjuje otpad i povećava povjerenje u vašu tvrtku i proizvode.

Primjeri na prvi pogled

• Gerilske ili ulične aktivacije koje potiču usmenu predaju.
• Taktike kaskaderstva i prikrivanja koje zaslužuju medijsku pokrivenost - koristite s oprezom.
• Članstvo i ponude temeljene na programima koje grade lojalnost.
• Marketing sadržaja i growth hacking koji brzo testiraju kanale.

Taktike usmjerene na zajednicu i obrazovanje koje grade povjerenje

Kada učenje učinite lakim, ljudi se prvo obraćaju vašem brendu za odgovore. Započnite tako da uobičajena pitanja pretvorite u kratke, jasne objave na svom blogu i društvenim mrežama. To uklanja trenje i pomaže kupcima da istražuju vlastitim tempom.

Koristite webinare i tečajeve kao praktični resursi. Pokrenite jednostavnu ritmiku webinara (uživo + na zahtjev), zabilježite prijave pomoću obrazaca i objavite snimke kao zimzelene resurse. Lagani tečajevi - zamislite kratke module ili provjere - pozicionirajte svoje poslovanje kao lidera u industriji i povećajte angažman zajednice.

Neka vodiči s uputama i kratke video upute budu okosnica vaše biblioteke sadržaja. Videozapisi pomažu kupcima da korak po korak nauče o proizvodu ili usluzi. Prenamijenite te resurse u kontrolne popise, slajdove i članke kako bi ljudi mogli učiti na način koji im odgovara.

Pokaži da ti je stalo

Pričajte stvarne priče: istaknite zaposlenike, kupce i volonterski rad kako biste humanizirali svoj brend. Sponzorirajte lokalne ciljeve i dijelite autentične sažetke kako bi ljudi vidjeli vrijednosti u akciji.

• Odgovarajte na pitanja na blogu i društvenim mrežama kako biste ubrzali izgradnju povjerenja.
• Ponudite webinare i snimljene sesije kao izvor potencijalnih klijenata i resurse.
• Paket kratkih tečajeva za podučavanje ključnih vještina u industriji - odličan način za povećanje angažmana.
• Prenamijenite sadržaj u videozapisima, člancima i slajdovima kako bi kupci mogli pronaći pomoć u svoje vrijeme.

Preuzmite kontrolu nad svojim medijima: podcasti, OTT i videozapisi koji humaniziraju vaš brend

Izgradite vlastite kanale koji pretvaraju povremene gledatelje u vjerne obožavatelje putem dosljednog audio i video sadržaja. OTT streaming i podcasti pružaju vam izravan doseg, dok kratki digitalni isječci čine vašu poruku osobnom.

Pokreni podcast kako bi se pokazalo lidersko mišljenje i razvili lojalni slušatelji. Slušanje podcasta je snažno - oko 18% Amerikanaca starijih od 13 godina sluša ih dnevno - stoga napravite jednostavan plan, grupirajte epizode i objavljujte prema rasporedu kako biste izgradili povjerenje.

Iskoristite OTT za doseg uživo i na zahtjev

Koristite OTT za streaming najava i serija koje se uživo prikazuju na vašim vlastitim kanalima. To održava kontrolu nad distribucijom i pomaže vašem poslovanju da produbi odnose s gledateljima.

Neka digitalni video radi sa zvukom ili bez zvuka

Izradite kratki video koji humanizira vaš brend: istaknite zaposlenike, klijente i voditelje. Dodajte titlove i tekst na ekranu kako bi potrošači dobili poruku u bučnim feedovima.

Istražite glas, Medium i prave alate

Eksperimentirajte s jednostavnom Alexom kako biste riješili specifičan problem za svoju publiku već danas. Objavite insajderske priče na Mediumu kako biste dodali dubinu svojoj naraciji i pozvali stvarne glasove da govore u ime vašeg brenda.

• Osmislite plan za podcast koji prikazuje vašu perspektivu i povećava vjernost slušatelja podcasta.
• Koristite OTT za emitiranje uživo i serije na zahtjev kako biste proširili doseg vlastitih medija.
• Odaberite alate za snimanje i uređivanje kako bi vaš sadržaj bio pouzdan i visoke kvalitete.

Društvena, influencerska i interaktivna iskustva koja privlače pažnju

Mikro kreatori i razgovori u stvarnom vremenu pomažu vašem brendu da privuče pažnju bez velikih troškova za oglašavanje. Partnerstvo s manjim kreatorima – često ispod 10 000 pratitelja – donosi veću autentičnost i bolji angažman za manji budžet. Zamjene proizvoda ili male naknade često funkcioniraju kao poštena naknada.

Surađujte s mikroinfluencerima za autentičan doseg i veći angažman

Pronađite kreatore koji dijele vaše vrijednosti i zajednički stvaraju sadržaj koji se čini izvornim za njihovu publiku. Mikro influenceri potiču snažnu interakciju i mogu predstaviti vaš proizvod uskim zajednicama koje zapravo ostvaruju konverzije.

Iskoristite Reddit, Instagram Stories i Facebook Live za razgovore u stvarnom vremenu

Koristite Reddit za prvo slušanje - naučite jezik, bolne točke i norme - prije nego što se pridružite temama s korisnim, nepromotivnim odgovorima. Na Instagram Stories i Facebook Liveu provodite ankete, pitanja i odgovore te kratke videozapise iza kulisa kako biste brzo povećali angažman.

Koristite SMS, kreativnu izravnu poštu, raspakiranje i jednostavne aplikacije/alate za poticanje akcije

Kreativna izravna pošta i brendirano raspakiranje stvaraju nezaboravne trenutke za igre temeljene na računu. Spojite te taktilne dodire s digitalnim praćenjem u ciljanom programu kako biste usmjerili kupce prema svom proizvodu.

SMS poruke se otvaraju gotovo trenutno, ali koristite ih uz pristanak i jasnu vrijednost. Jednostavni alati - kalkulatori, generatori ili mini aplikacije - nude korisne, neprodajne uvode u vaš proizvod i s vremenom grade povjerenje.

• Identificirajte mikro kreatore koji su usklađeni s vašim brendom i surađuju s vama u produkciji nativnog sadržaja.
• Slušajte na Redditu, a zatim doprinesite korisnim odgovorima kako biste stekli povjerenje zajednice.
• Kombinirajte raspakiranje ili izravnu poštu s digitalnim praćenjem kako biste povećali konverzije.
• Pratite kreatore, formate sadržaja i kanale te udvostručite ono što potiče angažman.

Za primjere jakih programa za kreatore, pogledajte pregled popularnih kampanja influencera na studije slučaja kampanja influencera.

Zaključak

Kada vaša tvrtka odgovori na prava pitanja, kupci počinju birati vas kao prvo. Izradite jednostavan plan koji kombinira brze pobjede i dugoročne programe. Koristite podcaste, OTT, SMS, webinare i raspakiranje kako biste humanizirali svoj brend i dosegli ljude tamo gdje slušaju i kupuju.

Odaberite metu, odaberite nekoliko taktika, dosljedno šaljite i mjerite što je važno. Pretvorite tečajeve i sadržaj u resurse koji podučavaju. Neka alati i vlastiti mediji rade s plaćenim kanalima kako bi povećali prodaju i povjerenje.

Započnite s dvije ili tri ideje iz ovog vodiča: isprobajte, brzo učite, a zatim skalirajte. Neka vaša zajednica bude u središtu i vaše će poslovanje postati očiti izbor za kupce.