mitovi o poslovnoj strategiji još uvijek spotiču iskusne timove u svijetu promjena uzrokovanih umjetnom inteligencijom i brzih promjena.

Vjerojatno ćete vidjeti popise inicijativa koje se zamjenjuju sa stvarnim planovima. To je uobičajena zamka na koju upozorava Roger L. Martin: istina strategija je integrirani skup izbora koji potiče kupce na djelovanje, a ne kontrolni popis zadataka.

Držanje utješnih ideja gubi vrijeme i zamagljuje fokus na kupca. Jennifer Riel iz IDEO U potiče vas da rano uključite izvršitelje, izradite prototip i tretirate stvaranje i aktivaciju kao jedno putovanje.

Na nestabilnim tržištima cilj nije savršen plan, već učenje kako dalje napredovati s ljudima, prototipovima i stvarnim povratnim informacijama o izboru proizvoda i usluga. Ovaj odjeljak daje pregled praktičnih istina koje pomažu vašoj tvrtki da izbjegne uobičajene zamke bez univerzalnih priručnika.

Uvod: Zašto mitovi o poslovnoj strategiji još uvijek zavaravaju pametne timove

Mnoge grupe brkaju naporan posao sa smislenim smjernicama. Taj se obrazac pojavljuje kada timovi stvaraju dugoročne planove koji brzo stare na nestabilnom tržištu.

Današnji kontekst: Neizvjesnost, promjene u umjetnoj inteligenciji i brži tržišni ciklusi

Usvajanje umjetne inteligencije, komprimirani ciklusi proizvoda i promjenjivi signali čine statičko planiranje krhkim. Planovi izrađeni u jednom tromjesečju mogu se činiti zastarjelima u sljedećem.

Što ćete naučiti: Jasne istine koje možete primijeniti bez rizičnih oklada

Ovaj odjeljak prikazuje praktičan pristup koji možete prilagoditi unutar svoje tvrtke. Pronaći ćete jednostavne alate, male eksperimente i načine uključivanja ljudi koji moraju djelovati.

• Zašto izolirano planiranje usporava djelovanje: male grupe predaju planove timovima i štandovima za izvršenje.
• Zašto je stvarnost kupaca važna: Potrebe i kanali se mijenjaju iz mjeseca u mjesec, tako da testovi nadmašuju nagađanja.
• Što bi vođe trebali učiniti: rano uskladiti ljude, osmisliti proces tako da uključuje izvršitelje i tretirati izbore kao živu praksu.

„Strategija se odnosi na izbore koji privlače kupce, a ne na kontrolne liste.“

Oglasi

Proizlaziti: jasniji izbori i brže povratne informacije koje smanjuju gubitak vremena i preradu. Koristite ono što odgovara vašem kontekstu; ove smjernice su edukativne, a ne propisne.

Mitovi o poslovnoj strategiji razotkriveni: Popis najštetnijih uvjerenja

Zid inicijativa može djelovati umirujuće, čak i kada skriva nejasne izbore. U nastavku su navedeni uobičajeni mitovi, svaki uparen s praktičnom istinom koju možete testirati u svom radu.

Mit: Popis inicijativa je strategija — Istina: Izbori koji pokreću kupce

Navodi imenovati radnje, ali rijetko kaže gdje igrati ili kako pobijediti. Martin vas potiče da definirate nekoliko izbora koji potiču kupce na djelovanje.

Mit: Možete dokazati da je vaš plan ispravan — Istina: Kladite se informirano

Prestanite tražiti dokaze. Pokrenite male pilot projekte, izmjerite utjecaj i ažurirajte kako se dokazi pojavljuju.

Mit: Strategija je igra s nultom sumom — Istina: Pozicioniranje s pozitivnom sumom

Odaberite različita područja vrijednosti kako bi više tvrtki moglo napredovati dok istovremeno dobro opslužuju različite kupce.

Mit: Stvaranje se događa samo na vrhu — Istina: Ugniježđeni izbori su važni

Svaki tim pravi kompromise. Lokalne odluke tretirajte kao strategiju na njihovoj razini.

Mit: Samo razmišljanje pobjeđuje — Istina: Radite s prototipovima

Rielov primjer banke pokazuje da vizualni prikazi i rani testovi pretvaraju mlake planove u izbore na temelju kojih ljudi mogu djelovati.

„Strategija se odnosi na izbore koji privlače kupce, a ne na kontrolne liste.“

Od plana do izbora: Praktični načini za izradu prave strategije

Prijelaz s popisa na izbore započinje definiranjem jedne potrebe kupca koju možete osvojiti. Započnite s kupcimaNavedite segment, prigodu i potrebu koju vaš proizvod zadovoljava.

Gdje igrati i kako pobijediti

Koristite Martinov okvir "Igranje za pobjedu". Navedite jasno gdje igrati (segment, kanal, geografija) i jasan način pobjede (prednost, iskustvo). Neka skup izbora bude mali kako bi timovi mogli djelovati.

Izbori za testiranje otpornosti na stres

Generirajte konkurentne hipoteze. Napravite pre-mortem analizu: zamislite neuspjeh, navedite uzroke, a zatim dizajnirajte jednostavne testove za najrizičnije pretpostavke.

Primjer: korisnička bankarska putovanja

U jednoj američkoj banci, Rielov tim je opcije pretvorio u vizualna korisnička putovanja. To je apstraktno planiranje učinilo opipljivim i ubrzalo povratne informacije. Pilotirajte u malim projektima, ograničite vrijeme i troškove te unaprijed odlučite što ćete prekinuti ako rezultati ne uspiju, a što ćete skalirati ako su signali jaki.

„Donosite odluke koje možete brzo testirati i iz kojih možete učiti.“

Strategija aktiviranja: Učinite je ljudskom, vidljivom i iterativnom

Kada aktivaciju učiniš dijelom stvaranja, planovi prestaju živjeti u slajdovima i počinju oblikovati iskustva. Tretiraj rad kao jedno kontinuirano putovanje koje povezuje izbore s ljudima koji će djelovati na temelju njih.

Osmislite putovanje: Stvaranje i aktivacija su jedan proces

Planirajte korake aktivacije dok osmišljavate izbore. Primopredaja mape, vidljive prekretnice i najjednostavniji testovi koje možete provesti. To održava usklađenost grupe i smanjuje iznenađenja.

Uključite izvršitelje rano: Brže vrijeme do učinkovitog djelovanja

Pozovite inženjere, prodajne predstavnike i zaposlenike prve linije na sesije dizajniranja. Njihovi doprinosi otkrivaju ograničenja i rješenja koja slajdovi nikada ne otkrivaju.

Izrada prototipa iskustva: makete, nacrti i praćenje

Izradite makete niske vjernosti, nacrte usluga i pratite stvarne korisnike. Prototipovi pretvaraju apstraktne riječi u iskustvo nalik proizvodu koje možete testirati i iz kojeg možete učiti.

Postavite prava odlučivanja: Tko odlučuje, tko doprinosi, tko informira

Neka skup prava odlučivanja bude mali i jasan. Navedite tko odlučuje, tko daje doprinos i tko dobiva informacije. Jednostavne kontrolne liste i vizualni artefakti pomažu zaposlenicima da djeluju bez odgode.

• Kratki ciklusi: često pregledavajte kako bi tvrtka učila u tjednima, a ne u kvartalima.
• Kanali za povratne informacije: koristite radno vrijeme i beta grupe kako biste otkrili što pomaže ili blokira djelovanje.
• Predvodite svojim primjerom: Vođe prisustvuju pregledima i brzo uklanjaju prepreke.

„Stvaranje i aktivacija dizajna kao jedno putovanje.“

Odlučivanje u neizvjesnosti: Izgradite samopouzdanje, a ne lažnu sigurnost

Pravu snagu postižete pretvaranjem pretpostavki u testove koji pružaju pravovremene dokaze. Prihvatite da ne možete biti 100% sigurni. Umjesto toga, ciljajte na razvoj informiranog samopouzdanja kako bi vaš tim mogao poduzeti odmjerene korake.

Petlje učenja: Definirajte pretpostavke, metrike i pragove koje se mogu testirati

Zapišite svoje najrizičnije pretpostavke i pretvorite svaki u jasan test. Priložite jednu metriku i prag prolaza/neuspjeha prije nego što potrošite više vremena ili novca.

Portfolio oklada: Male, srednje i skalirajuće oklade za usporavanje rizika

Koristite kombinaciju oklada kako biste uravnotežili učenje i izloženost. Pokrenite mnogo malih oklada za brzo učenje, nekoliko srednjih oklada za izgradnju i rezervirajte oklade velikih razmjera za jake signale od kupaca i tržišta.

• Odlučite se o ritmu unaprijed: tjedni ili dvotjedni pregledi održavaju proces u pokretu.
• Neka testovi budu lagani: pošaljite minimalni dio proizvoda ili jednostavan test ponude.
• Donosite eksplicitne odluke: nastavite, promijenite smjer ili zaustavite na temelju pragova.
• Pratite samopouzdanje, ne samo rezultate, i zabilježite kako dokazi mijenjaju vaša uvjerenja.
• Uključite ljude koji su odgovorni za korake kako bi dokazi brzo tekli i blokade nestajale.

„Ciljajte na dovoljno samopouzdanja da sigurno napravite sljedeći korak, a ne na lažni osjećaj dokaza.“

Ljudi i vodstvo: Strategija kao sposobnost cijele tvrtke

Vaša organizacija dobiva na brzini kada mašta vodi mjerljive eksperimente. Ta kombinacija kreativne namjere i dokaza pretvara planiranje u svakodnevnu praksu za vaše timove.

Prelazak s analitičkog pristupa na pristup mašti i dokazima

Veliki stratezi poput Stevea Jobsa kombinirali su viziju s testiranjem. Roger L. Martin poziva na maštu koja mapira budućnost koju podaci ne mogu u potpunosti dokazati.

Praktični korak: Zamolite vođe da sponzoriraju jedan brzi eksperiment svakog tromjesečja koji spaja hrabru ideju s jasnom metrikom i kratkim vremenskim okvirom.

Zajedničko vlasništvo: Svaka uloga svakodnevno oblikuje izbore

Jennifer Riel podsjeća vas da zaposlenici na svim razinama čine kompromise. Opremite druge jednostavnim alatima kako bi mogli dizajnirati i testirati poboljšanja.

• Osposobite male međufunkcionalne grupe za skiciranje izbora kupaca i provođenje jednotjednih testova.
• Dajte jasna prava odlučivanja kako bi svaka organizacijska jedinica znala kada treba djelovati.
• Prepoznajte timove koji zaustavljaju put kada su dokazi slabi.

Komunikacija koja gradi kontekst, a ne edikte

Zamijenite naredbe za kontekst: objasnite zašto, kupca i kompromise. To pomaže ljudima da vide kako se njihov rad uklapa u cjelinu.

Postavite lagane forume gdje mala grupa može testirati opcije i rano otkriti ovisnosti. Učinite normalnim tražiti pomoć od drugih i dijeliti ono što naučite.

„Pozovite raznolika gledišta i praktično eksperimentiranje kako biste opovrgnuli mit da sama analiza pobjeđuje.“

Zaključak

Završite s opcijama koje možete pokazati, testirati i poboljšati unutar svoje organizacije.

Odbacite stari mit da dugotrajni planovi dokazuju sigurnost. Martin i Riel potiču vas da donosite integrirane odluke koje će privući kupce i da ih aktivirate prototipovima i zajedničkim vlasništvom.

U praksi, odaberite jedan uobičajeni mit u svojoj tvrtki i ovaj put provedite eksperiment u malom timu kako biste brzo naučili. Pretvorite smjernice u vidljive artefakte, imenujte prava odlučivanja i odbacite slabe oklade bez krivnje.

Ako vam je potrebna pomoć, uzmite kratko tečaj ili pronađite mentora. Pročitajte 10 najvećih mitova članak, podijelite dva interna članka, a zatim odredite datum za grupni pregled onoga što ste naučili.