Te Nem kell hirdetéseket küldözgetni ahhoz, hogy felfigyeljenek rád. Sok cég költséges szórólapokat és hideghívásokat hagyott hátra, mert az emberek figyelmen kívül hagyják a tolakodó megkereséseket.

MaA leendő ügyfelek szeretnék kézben tartani, hogyan lépnek kapcsolatba egy vállalattal. Világos információkat keresnek az általuk használt csatornákról, amikor csak akarják.

Ez az útmutató bemutatja, hogyan keltik fel a figyelmet a vezető márkák azáltal, hogy értéket teremtenek, nem pedig azzal, hogy zajt generálnak. Egyszerű ötleteket és csatornákat tanulhatsz meg, amelyek segítségével vállalkozásod idővel bizalmat építhet.

Segítünk abban, hogy a közönségedhez hasonlóan gondolkodj, és hasznos kapcsolódási pontokat hozz létre a fogyasztók számára. Így a terméked és a közösséged zavaró reklámok nélkül növekedhet.

Olvass tovább egy gyakorlatias ütemtervért, amely a „szóró-és-imádkozom” hirdetésekről a hasznos, megismételhető taktikákra helyezi a hangsúlyt, amelyek a megfelelő embereket vonzzák.

Miért lépnek túl a márkák a push hirdetéseken?

Az emberek figyelmen kívül hagyják a nyers közbeszólásokat, így a márkák mostantól ott találkoznak a potenciális ügyfelekkel, ahol azok szívesen kapcsolatba lépnek velük. Ez a változás azért fontos, mert a potenciális ügyfelek világos, igény szerinti információkat és felhasználóbarát döntési lehetőségeket szeretnének.

A megszakítástól a szándékig: a fogyasztók igényeinek megfelelő kiszolgálása

Amikor összhangban vagy a szándékkal, márkád könnyen megtalálhatóvá válik, amikor az emberek válaszokat keresnek. Csökkentheted a felesleges, kihagyott hirdetésekre fordított összeget, és a stratégiádat a fontos pillanatokban az egyértelműségre összpontosíthatod.

Csináld ezt egyszerű ügyfélélményt nyújtó folyamatokat építve, amelyek előre megválaszolják a gyakori kérdéseket. Hagyja, hogy az emberek önkiszolgáló módon válaszoljanak a GYIK-re, útmutatókra és demókra, amíg készen nem állnak az értékesítésről való beszélgetésre.

• A megszakításról a felfedezés javítását célzó szándékkal való összhangra való áttérés.
• A hasznos médiaérintkezési pontokat részesítsd előnyben a figyelmet pazarló, általános érvényű reklámokkal szemben.
• Térjen át az egyszeri kampányokról a folyamatosan aktív, bizalmat növelő értékekre.
• Készítse fel csapatait és marketingeseit, hogy fizetett, saját és szerzett médiában is elérhessék a fogyasztókat.

Mi a nem hagyományos marketing?

Röviden, ez bármilyen szokatlan, stratégiai program vagy tevékenység, amely új módon találja meg a közönségedet. A csatornák és az emberek változásával együtt növekszik, így ami ma frissnek tűnik, holnap már szokványos lehet.

Alapvető definíció és evolúció

nem hagyományos marketing Alacsony költségű gerillamutatványokat, utcai aktiválásokat, lopakodós hirdetéseket, tagsági programokat, tartalommarketing-tevékenységeket és növekedést ösztönző kísérleteket foglal magában. Minden taktika alkalmazkodik az új csatornákhoz és közönségszokásokhoz.

Miben különbözik a push taktikáktól?

Ez a megközelítés a szándékot és az értéket helyezi előtérbe a megszakítással szemben. A hirdetések özöne helyett olyan pillanatokat teremt, amelyek tanítják, meglepik vagy jutalmazzák az embereket. Ez csökkenti a pazarlást és növeli a vállalat és a termékek iránti bizalmat.

Példák egy pillantásra

• Gerilla- vagy utcai aktivációk, amelyek szájról szájra terjednek.
• Kaszkadőr és lopakodó taktikák, amelyek fedezetet szereznek – használd körültekintően.
• Hűséget építő tagsági és program alapú ajánlatok.
• Tartalommarketing és növekedési hackelés, amelyek gyorsan tesztelik a csatornákat.

Közösség- és oktatásközpontú taktikák, amelyek bizalmat építenek

Amikor megkönnyíted a tanulást, az emberek először a márkádhoz fordulnak válaszokért. Kezdd azzal, hogy a gyakori kérdéseket rövid, világos bejegyzésekké fogalmazod meg a blogodon és a közösségi médiában. Ez megszünteti a súrlódásokat, és segít az ügyfeleknek a saját tempójukban kutatni.

Használjon webináriumokat és tanfolyamokat gyakorlati forrásként. Indítson egyszerű webináriumokat (élő + igény szerinti), rögzítse a regisztrációkat űrlapok segítségével, és tegye közzé a felvételeket örökzöld forrásként. Könnyű kurzusok – gondoljon rövid modulokra vagy ellenőrzésekre – pozicionálják vállalkozását iparági vezetőként, és növeljék a közösségi elköteleződést.

A tartalomtár gerincét a használati útmutatók és a rövid videós instrukciók alkotják. A videók segítenek az ügyfeleknek lépésről lépésre elsajátítani egy terméket vagy szolgáltatást. Ezeket az anyagokat ellenőrzőlistákká, diákká és cikkekké alakíthatja, hogy az emberek a kívánt módon tanulhassanak.

Mutasd meg, hogy törődsz

Mesélj el valós történeteket: emeld ki az alkalmazottakat, az ügyfeleket és az önkéntes munkát, hogy emberibbé tedd a márkádat. Támogass helyi ügyeket, és ossz meg hiteles összefoglalókat, hogy az emberek lássák az értékeket a gyakorlatban.

• Válaszolj a kérdésekre a blogon és a közösségi médiában a bizalomépítés felgyorsítása érdekében.
• Kínálj webináriumokat és rögzített előadásokat érdeklődők szerzésére és erőforrások gyűjtésére.
• Rövid kurzusok szervezése az alapvető iparági készségek elsajátítására – ez nagyszerű módja az elköteleződés növelésének.
• Használd újra a tartalmakat videókban, cikkekben és diákon, hogy az ügyfelek a saját idejükben találjanak segítséget.

Legyen ura a médiájának: podcastok, OTT-tartalmak és videók, amelyek emberibbé teszik a márkáját

Építs saját csatornákat, amelyek az alkalmi nézőket hűséges rajongókká változtatják konzisztens hang- és videótartalom révén. Az OTT-streaming és a podcastok közvetlen elérést biztosítanak, míg a rövid digitális klipek személyessé teszik az üzenetedet.

Podcast indítása hogy bemutassuk a gondolati vezető szerepét és lojális hallgatókat szerezzünk. A podcastok hallgatása népszerű – a 13 év feletti amerikaiak körülbelül 18%-je hallgatja őket naponta –, ezért készítsünk egyszerű tervet, csoportosítsuk az epizódokat, és ütemterv szerint tegyük közzé őket a bizalom kiépítése érdekében.

Használja ki az OTT-t az élő és igény szerinti elérés érdekében

Használj OTT-t a saját csatornáidon élő bejelentések és sorozatok streamelésére. Ezáltal kézben tarthatod a terjesztést, és vállalkozásod elmélyítheti a nézői kapcsolatokat.

Digitális videó hanggal vagy anélkül

Készítsen rövid videót, amely emberibbé teszi a márkáját: mutassa be az alkalmazottakat, az ügyfeleket és a vezetőket. Adjon hozzá feliratokat és képernyőn megjelenő szöveget, hogy a fogyasztók a zajos hírfolyamokban is megértsék az üzenetet.

Fedezd fel a Voice-ot, a Mediumot és a megfelelő eszközöket

Kísérletezz egy egyszerű Alexa-készséggel, hogy még ma megoldj egy konkrét problémát a közönséged számára. Tegyél közzé bennfentes történeteket a Mediumon, hogy mélységet adj a narratívádnak, és valódi hangokat hívj meg, hogy megszólaljanak a márkád nevében.

• Készíts egy podcast tervet, amely bemutatja a nézőpontodat és hűséges podcast hallgatókat szerez.
• Használj OTT-t élő közvetítésekhez és igény szerinti sorozatokhoz a saját média elérésének bővítéséhez.
• Válasszon olyan felvételi és szerkesztési eszközöket, amelyekkel a tartalma megbízható és kiváló minőségű lesz.

Közösségi, influenszer és interaktív élmények, amelyek felkeltik a figyelmet

A mikroalkotók és a valós idejű beszélgetések segítenek márkádnak felhívni a figyelmet jelentős hirdetési költségek nélkül. A kisebb alkotókkal – gyakran 10 000 követő alattival – való partnerség nagyobb hitelességet és jobb elköteleződést biztosít kevesebb költségvetés mellett. A cserék, termékcserék vagy kis díjak gyakran méltányos kompenzációként működnek.

Működjön együtt mikro-influenszerekkel a hiteles elérés és a nagyobb elköteleződés érdekében

Találj olyan alkotókat, akik osztják az értékeidet és olyan tartalmakat közösen készítsenek, amelyek a közönségük számára natívnak érződnek. A mikro-influenszerek erős elköteleződést generálnak, és szűk közösségekhez juttathatják el a termékedet, akik ténylegesen konvertálnak.

Használd a Reddit, az Instagram Stories és a Facebook Live szolgáltatásait valós idejű beszélgetésekhez

Használd a Redditet, hogy először figyelj – tanuld meg a nyelvezetet, a fájdalmas pontokat és a normákat –, mielőtt csatlakoznál a témákhoz hasznos, nem promóciós válaszokkal. Az Instagram Stories és a Facebook Live oldalakon indíts szavazásokat, kérdéseket és válaszokat, valamint rövid kulisszák mögötti videókat a gyors elköteleződés növelése érdekében.

Használj SMS-t, kreatív direkt leveleket, kicsomagolást és könnyű alkalmazásokat/eszközöket a cselekvés ösztönzéséhez

A kreatív direkt marketing és a márkás kicsomagolás emlékezetes pillanatokat teremt a fiókalapú játékokhoz. Párosítsd ezeket a tapintható elemeket digitális nyomon követéssel egy célzott programban, hogy a vásárlókat a terméked felé tereld.

Az SMS szinte azonnali megnyitást eredményez, de csak beleegyezéssel és egyértelmű értékkel használd. Könnyű eszközök – számológépek, generátorok vagy minialkalmazások – hasznos, nem eladásra ösztönző bevezetést kínálnak a termékedhez, és idővel bizalmat építenek.

• Azonosítsd a márkáddal összhangban lévő mikro-alkotókat, és készíts velük közösen natív tartalmakat.
• Hallgasd a Redditen, majd adj hozzá hasznos válaszokat a közösség bizalmának elnyeréséhez.
• Kombinálja a kicsomagolást vagy a közvetlen levelezést digitális nyomon követéssel a konverziók növelése érdekében.
• Kövesd nyomon az alkotókat, a tartalomformátumokat és a csatornákat, és duplázd meg a hangsúlyt arra, hogy mi ösztönzi az elköteleződést.

A hatékony alkotói programok példáiért tekintse meg a népszerű influencer kampányok összefoglalóját a következő címen: influencer kampány esettanulmányok.

Következtetés

Amikor a céged valódi kérdésekre válaszol, az ügyfelek először téged választanak. Készíts egy egyszerű tervet, amely ötvözi a gyors sikereket és a hosszú távú programokat. Használj podcastokat, OTT-t, SMS-t, webináriumokat és unboxingot, hogy emberibbé tedd a márkádat, és elérd az embereket ott, ahol hallgatnak és vásárolnak.

Válassz ki egy célpontot, válassz ki néhány taktikát, szállíts következetesen, és mérd, mi számít. Alakítsa át a kurzusokat és a tartalmakat oktató forrásokká. Hagyja, hogy az eszközök és a saját médiatartalmak együttműködjenek a fizetős csatornákkal az értékesítés és a bizalom növelése érdekében.

Kezdj két-három ötlettel ebből az útmutatóból: teszteld a vállalkozást, tanulj gyorsan, majd bővítsd. Tartsd a közösségedet a középpontban, és a vállalkozásod lesz a kézenfekvő választás az ügyfelek számára.