Será que a próxima onda de mudanças poderá transformar a maneira como sua empresa cria produtos e serviços? Este artigo oferece uma visão clara da mudança que se aproxima e explica por que ela é importante.

Você encontrará uma prévia, baseada em pesquisas, das tecnologias que moldarão seu planejamento estratégico. Nosso foco é como a transformação digital evoluiu ao longo dos anos e o que isso significa para as operações e a estratégia de mercado.

Espere dicas práticas Em IA, IoT com 5G, blockchain e plataformas de processos. Também explicamos como as ondas anteriores — de ERP e CRM a plataformas em nuvem — levaram aos modelos atuais orientados a ecossistemas.

Ao final, você saberá o que assistir e o que fazer primeiro. Para se manter à frente em um mundo de inovação e disrupção aceleradas.

Da automação de processos iniciais às plataformas disruptivas: em que fase da transformação digital você se encontra?

Mapeie a evolução desde os primeiros sistemas que reduziam custos até os mercados atuais, orientados por plataformas. Você identificará sinais claros. que demonstram se seu foco está na eficiência de processos, na inovação de produtos ou na orquestração de ecossistemas.

Onda umNa década de 1990, as empresas adotaram ERP, CRM e SCM para otimizar as operações e reduzir o trabalho manual. O surgimento da internet e do comércio eletrônico abriu canais sempre ativos que ampliaram o alcance e padronizaram os sistemas principais.

Onda doisNo início dos anos 2000, os smartphones, as plataformas sociais e os serviços em nuvem permitiram que as empresas digitalizassem produtos e serviços. As equipes se apoiaram em análises, IA, desenvolvimento ágil e DevOps para iterar rapidamente e personalizar as experiências dos clientes.

Onda trêsHoje, a IoT, o 5G e a blockchain possibilitam dados em tempo real, transações confiáveis e ofertas interoperáveis. Essa fase impulsiona novos modelos de negócios e parcerias de ecossistema que diluem as fronteiras entre os setores.

• Sua posição: Verifique se há produtos conectados, parceiros de plataforma ou serviços orientados por dados.
• Próximos passos: Sequência de investimentos: excelência de processos, digitalização de produtos e, por fim, atuação no ecossistema.

Para uma cronologia mais detalhada e sinais práticos, consulte o três ondas de transformação digital guia.

A onda da automação digital: tecnologias para ficar de olho e por que elas são importantes no futuro.

Foque em um conjunto compacto de tecnologias que, juntas, possibilitam decisões mais rápidas, dispositivos mais inteligentes e interações confiáveis. Esses elementos fundamentais — inteligência, conectividade de ponta, confiança distribuída e plataformas de processos — funcionam como uma estrutura para transformar experimentos em mudanças em escala.

IA e inteligência artificial

A IA agora vai além da análise de dados. para a tomada de decisões automatizada incorporada em produtos e serviços. Essa mudança aumenta a velocidade, a consistência e a qualidade dos resultados, ao mesmo tempo que reduz as etapas manuais.

IoT e 5G

A IoT combinada com o 5G proporciona latência ultrabaixa e escalabilidade massiva para dispositivos conectados. A inteligência de borda impulsiona operações mais inteligentes, desde linhas de produção até frotas de veículos, e fornece atualizações em tempo real para os clientes.

Blockchain e confiança distribuída

A tecnologia blockchain possibilita transações verificáveis e novos processos de parceria. Ela suporta mercados tokenizados e ecossistemas interoperáveis onde múltiplas partes se coordenam com confiança.

Plataformas de automação de processos digitais

As avaliações de DPA baseadas em pesquisa ajudam você a escolher um software que unifique formulários, orquestração e ferramentas de baixo código. Use essas pontuações para selecionar os fornecedores que atendam às suas necessidades de integração, governança e segurança.

• Vitórias rápidas: Automatize aprovações e transferências de serviços.
• Movimentos de escala: operações piloto na vanguarda, para depois expandir para outras unidades.
• Leia mais pesquisas: Veja as previsões de IA agética para inteligência de processos. aqui.

Como se manter à frente: desenvolvendo competências, escolhendo plataformas e preparando-se para o futuro.

Crie um roteiro de capacidades que ajude suas equipes a passar de projetos-piloto para produção com menos surpresas. Comece investindo em habilidades que priorizam as pessoas: pensamento voltado para o produto, alfabetização de dados e domínio da plataforma.

Seu roteiro de desenvolvimento É preciso integrar práticas ágeis e DevOps para que as equipes de desenvolvimento entreguem valor ao cliente rapidamente. Capacite equipes multifuncionais com objetivos mensuráveis vinculados a resultados de negócios e crescimento.

Seu roteiro de desenvolvimento de competências: habilidades focadas em pessoas, metodologias ágeis/DevOps e inovação contínua para o crescimento.

Transforme a inovação em hábito. Realizando pequenos experimentos, coletando feedback rápido e ampliando o que funciona, essa abordagem disciplinada consolida a mudança e torna a transformação sustentável.

Avaliação de DPA e ecossistemas de software: seleção baseada em pesquisa para atender às necessidades do seu negócio.

Ao selecionar uma plataforma de processamento de dados (DPA) e softwares complementares, utilize critérios baseados em pesquisa: governança, segurança, padrões de integração, recursos de baixo código, custo total e viabilidade do fornecedor. Adeque os pontos fortes da plataforma às suas necessidades específicas — serviços com alta exigência de conformidade, grande volume de casos ou jornadas complexas de produtos e serviços.

• Compare a experiência em desenvolvimento, o nível de automação e as análises/insights.
• Obtenha insights de projetos-piloto e da produção para aprimorar modelos e serviços.
• Defina diretrizes de governança para que você possa se manter à frente e, ao mesmo tempo, reduzir os riscos.

Plano prático: Equilibre a modernização, as apostas em novos produtos e as parcerias com o ecossistema. Dessa forma, você gerencia a onda atual e se prepara para a próxima com resiliência e prioridades claras.

Conclusão

Este artigo conclui com passos claros para transformar seu roteiro de transformação em progresso mensurável.

Você está percorrendo uma jornada de várias etapas. Onde a automação operacional se transforma em transformação completa. Apostas sequenciais: estabilizar os sistemas principais, digitalizar produtos e serviços e, em seguida, expandir as plataformas que viabilizam os ecossistemas.

Utilize avaliações de DPA (Acordo de Pagamento Dinâmico) baseadas em pesquisa para reduzir os riscos na escolha de fornecedores e conectar fluxos de trabalho de ponta a ponta. Mantenha o cliente no centro das atenções e mensure o valor em ciclos mais rápidos e melhores resultados ao longo dos anos.

Prepare-se para mais autonomia e fluxo de dados investindo em inteligência, governança e talentos. Compartilhe este artigo com a liderança como um guia prático para que suas equipes se mantenham à frente em um mundo em constante transformação.