Tu Nu trebuie să arunci reclame la tot pasul ca să fii remarcat. Multe companii au lăsat în urmă materialele informative costisitoare și apelurile telefonice nesolicitate, deoarece oamenii ignoră acțiunile insistente.

Astăzi, potențialii clienți vor să controleze modul în care interacționează cu o companie. Ei caută informații clare pe canalele pe care le folosesc, atunci când doresc.

Acest ghid arată cum brandurile de top câștigă atenție adăugând valoare, nu zgomot. Vei învăța idei simple și canale care permit afacerii tale să câștige încredere în timp.

Te vom ajuta să gândești ca publicul tău și să creezi puncte de contact utile pentru consumatori. În acest fel, produsul și comunitatea ta pot crește fără publicitate întrerupătoare.

Citește mai departe pentru o foaie de parcurs practică care să transforme compania dumneavoastră de la reclame superficiale la tactici utile și repetabile, care atrag oamenii potriviți.

De ce brandurile trec dincolo de reclamele push astăzi

Oamenii ignoră întreruperile directe, așa că brandurile se întâlnesc acum cu potențialii clienți acolo unde aceștia aleg să interacționeze. Această schimbare este importantă deoarece potențialii clienți își doresc informații clare, la cerere, și căi prietenoase pentru a lua o decizie.

De la întrerupere la intenție: satisfacerea consumatorilor în termenii lor

Când te aliniezi cu intenția, brandul tău devine ușor de găsit atunci când oamenii caută răspunsuri. Reduci cheltuielile irosite cu publicitatea care este omisă și îți concentrezi strategia pe claritate în momentele care contează.

Fă asta prin construirea unor experiențe simple care răspund de la bun început la întrebări frecvente. Permiteți oamenilor să se descurce singuri cu ajutorul întrebărilor frecvente, instrucțiunilor și demonstrațiilor, până când sunt pregătiți să discute despre vânzări.

• Trecerea de la întrerupere la alinierea cu intenția de a îmbunătăți descoperirea.
• Prioritizează punctele de contact utile cu mass-media în detrimentul mesajelor largi care irosesc atenția.
• Treceți de la campanii unice la o valoare permanentă care sporește încrederea.
• Echipați-vă echipele și specialiștii în marketing pentru a satisface nevoile consumatorilor prin intermediul media plătite, deținute și câștigate.

Ce este marketingul non-tradițional?

În scurt, este vorba de orice program sau activitate neconvențională, strategică, care îți găsește publicul într-un mod nou. Aceasta crește pe măsură ce canalele și oamenii se schimbă, așa că ceea ce pare proaspăt astăzi poate fi standard mâine.

Definiția și evoluția nucleului

marketing netradițional acoperă acțiuni de gherilă cu costuri reduse, activări stradale, plasări ascunse, programe de membru, eforturi de marketing de conținut și experimente de growth-hacking. Fiecare tactică se adaptează la noile canale și obiceiuri ale publicului.

Cum diferă de tacticile de împingere

Această abordare prioritizează intenția și valoarea în detrimentul întreruperii. În loc să difuzezi reclame la scară largă, creezi momente care îi învață, îi surprind sau îi recompensează pe oameni. Acest lucru reduce risipa și sporește încrederea în compania și produsele tale.

Exemple pe scurt

• Activări de gherilă sau de stradă care stimulează recomandările.
• Tactici de cascadorie și stealth care atrag atenția – folosiți cu precauție.
• Oferte bazate pe abonamente și programe care fidelizează clienții.
• Marketing de conținut și growth hacking care testează rapid canalele.

Tactici care pun comunitatea pe primul loc și care consolidează încrederea

Când faci învățarea ușoarăOamenii apelează mai întâi la brandul tău pentru răspunsuri. Începe prin a transforma întrebările frecvente în postări scurte și clare pe blogul și pe rețelele sociale. Acest lucru elimină dificultățile și îi ajută pe clienți să caute în ritmul lor.

Folosește webinarii și cursuri ca resurse practice. Desfășoară un webinar simplu (live + la cerere), captează înscrierile cu formulare și publică înregistrări ca resurse permanente. Cursuri ușoare - gândește-te la module scurte sau verificări - poziționează-ți afacerea ca lider în industrie și crește implicarea în comunitate.

Transformă ghidurile practice și instrucțiunile video scurte în coloana vertebrală a bibliotecii tale de conținut. Videoclipurile îi ajută pe clienți să învețe un produs sau un serviciu pas cu pas. Reutilizează aceste materiale în liste de verificare, diapozitive și articole, astfel încât oamenii să poată învăța în modul preferat.

Arată că îți pasă

Spune povești reale: pune în valoare angajații, clienții și munca voluntară pentru a umaniza brandul tău. Sponsorizează cauze locale și distribuie rezumate autentice, astfel încât oamenii să vadă valorile în acțiune.

• Răspundeți la întrebări pe blog și pe rețelele sociale pentru a accelera construirea încrederii.
• Oferiți webinarii și sesiuni înregistrate ca resurse și pentru generarea de clienți potențiali.
• Oferă cursuri scurte pentru a preda abilități de bază în domeniu - o modalitate excelentă de a crește implicarea.
• Reutilizează conținutul în videoclipuri, articole și diapozitive, astfel încât clienții să găsească ajutor în timpul lor liber.

Controlează-ți media: podcasturi, OTT și videoclipuri care îți umanizează brandul

Construiește canale proprii care transformă spectatorii ocazionali în fani fideli prin conținut audio și video consistent. Streaming-ul over-the-top (OTT) și podcasturile vă oferă o acoperire directă, în timp ce clipurile digitale scurte vă conferă un aspect personal mesajului.

Începeți un podcast pentru a demonstra liderismul de opinie și a fideliza ascultătorii. Ascultarea podcasturilor este puternică - aproximativ 18% dintre americanii cu vârsta de peste 13 ani ascultă zilnic - așa că trasați un plan simplu, creați episoade în grup și publicați la timp pentru a câștiga încredere.

Folosește OTT pentru acoperire live și la cerere

Folosește OTT pentru a transmite în flux anunțuri și seriale live pe canalele tale. Acest lucru menține controlul asupra distribuției și ajută afacerea ta să consolideze relațiile cu publicul.

Faceți ca videoclipurile digitale să funcționeze cu sau fără sunet

Produceți videoclipuri scurte care să vă umanizeze brandul: prezentați angajați, clienți și lideri. Adăugați legende și text pe ecran, astfel încât consumatorii să înțeleagă mesajul chiar și în fluxuri cu conținut zgomotos.

Explorează vocea, Medium și instrumentele potrivite

Experimentează cu o simplă abilitate Alexa pentru a rezolva o problemă specifică pentru publicul tău astăzi. Publică povești din interior pe Medium pentru a adăuga profunzime narațiunii tale și a invita voci reale să vorbească în numele brandului tău.

• Planifică un plan de podcast care să-ți prezinte punctul de vedere și să-ți fidelizeze ascultătorii.
• Folosește OTT pentru transmisiuni live și seriale la cerere pentru a-ți extinde acoperirea media proprie.
• Alege instrumente de înregistrare și editare astfel încât conținutul tău să fie fiabil și de înaltă calitate.

Experiențe sociale, influenceri și interactive care atrag atenția

Micro-creatorii și conversațiile în timp real ajută brandul tău să atragă atenția fără cheltuieli publicitare mari. Parteneriatul cu creatori mai mici — adesea sub 10.000 de urmăritori — oferă o autenticitate mai mare și o implicare mai bună pentru un buget mai mic. Schimburile, schimburile de produse sau taxele mici funcționează adesea ca o compensație echitabilă.

Colaborați cu micro-influenceri pentru o acoperire autentică și o implicare mai mare

Găsește creatori care îți împărtășesc valorile și creează în comun conținut care să fie specific publicului lor. Micro-influencerii generează o implicare puternică și pot introduce produsul tău în comunități restrânse care chiar convertesc.

Conectează-te la Reddit, Instagram Stories și Facebook Live pentru conversații în timp real

Folosește Reddit pentru a asculta mai întâi — învață limbajul, punctele slabe și normele — înainte de a te alătura unor discuții cu răspunsuri utile, nepromoționale. Pe Instagram Stories și Facebook Live, rulează sondaje, sesiuni de întrebări și răspunsuri și scurte videoclipuri din culise pentru a stimula rapid implicarea.

Folosește SMS-uri, corespondență directă creativă, despachetare și aplicații/instrumente ușoare pentru a genera acțiuni

Mailingul direct creativ și despachetarea personalizată creează momente memorabile pentru comenzile bazate pe cont. Combinați aceste detalii tactile cu o urmărire digitală într-un program specific pentru a ghida clienții către produsul dvs.

SMS-urile primesc deschideri aproape instantanee, dar folosește-le cu consimțământ și o valoare clară. Instrumente ușoare - calculatoare, generatoare sau mini-aplicații - oferă introduceri utile, fără scop comercial, pentru produsul tău și construiesc încredere în timp.

• Identifică micro-creatorii care se aliniază cu brandul tău și coproduc conținut nativ.
• Ascultă pe Reddit, apoi contribuie cu răspunsuri utile pentru a câștiga încrederea comunității.
• Combinați despachetarea sau corespondența directă cu urmărirea digitală a comenzilor pentru a crește numărul de conversii.
• Urmărește creatorii, formatele de conținut și canalele și concentrează-te pe factorii care stimulează implicarea.

Pentru exemple de programe puternice pentru creatori, consultați o listă cu campanii populare pentru influenceri la studii de caz privind campaniile cu influenceri.

Concluzie

Când compania ta răspunde la întrebări reale, clienții încep să te aleagă pe tine primii. Construiește un plan simplu care să combine succesele rapide cu programele pe termen lung. Folosește podcasturi, OTT, SMS-uri, webinarii și unboxing pentru a-ți umaniza brandul și a ajunge la oameni acolo unde ascultă și cumpără.

Alege o țintă, alege câteva tactici, livrează constant și măsoară ce contează. Transformă cursurile și conținutul în resurse didactice. Permite instrumentelor și media proprie să funcționeze împreună cu canalele plătite pentru a stimula vânzările și încrederea.

Începeți cu două sau trei idei din acest ghid: testați, învățați rapid, apoi scalați. Păstrați-vă comunitatea în centru și afacerea dvs. va deveni alegerea evidentă pentru clienți.