iş stratejisi mitleri Yapay zekanın hızla geliştiği ve değişimin yaşandığı bir dünyada deneyimli ekipler hala tökezliyor.

Muhtemelen gerçek planlarla karıştırılan girişim listelerine rastlarsınız. Bu, Roger L. Martin'in uyardığı yaygın bir tuzaktır: strateji Müşterileri harekete geçmeye zorlayan, görevlerin bir kontrol listesi değil, bütünleşik bir seçenekler dizisidir.

Rahatlatıcı fikirlere tutunmak zaman kaybına yol açar ve müşteri odaklılığınızı bulanıklaştırır. IDEO U'dan Jennifer Riel, uygulayıcıları erken aşamada dahil etmenizi, prototip oluşturmanızı ve yaratma ve etkinleştirmeyi tek bir yolculuk olarak görmenizi öneriyor.

İstikrarsız piyasalarda amaç mükemmel bir plan yapmak değil, insanlarla, prototiplerle ve ürün ve hizmet seçimleri hakkında gerçek geri bildirimlerle ilerlemeyi öğrenmektir. Bu bölüm, şirketinizin herkese uygun tek tip taktikler olmadan yaygın tuzaklardan kaçınmasına yardımcı olacak pratik gerçekleri ele alıyor.

Giriş: İş stratejisi mitleri neden hâlâ akıllı ekipleri yanıltıyor?

Birçok grup, yoğun çalışmayı anlamlı bir yönlendirmeyle karıştırır. Bu durum, takımların değişken bir piyasada hızla eskiyen uzun planlar oluşturmasıyla ortaya çıkar.

Günümüzün bağlamı: Belirsizlik, yapay zeka değişimleri ve daha hızlı piyasa döngüleri

Yapay zekanın benimsenmesi, sıkıştırılmış ürün döngüleri ve değişen sinyaller, statik planlamayı kırılgan hale getirir. Bir çeyrekte oluşturulan planlar, bir sonraki çeyrekte güncelliğini yitirmiş gibi hissedilebilir.

Öğrenecekleriniz: Riskli bahislere girmeden uygulayabileceğiniz net gerçekler

Bu bölüm, şirketiniz içinde uygulayabileceğiniz pratik bir yaklaşımın önizlemesini sunmaktadır. Basit araçlar, küçük deneyler ve harekete geçmesi gereken kişileri dahil etmenin yollarını bulacaksınız.

• İzole planlamanın eylemi yavaşlatmasının nedeni: küçük gruplar halinde ekiplere planlar verilir ve uygulama tezgahları kurulur.
• Müşteri gerçekliği neden önemlidir: İhtiyaçlar ve kanallar aydan aya değiştiği için testler tahminleri alt ediyor.
• Liderlerin yapması gerekenler: İnsanları erkenden hizaya getirin, süreci eylemcileri de kapsayacak şekilde tasarlayın ve seçimleri yaşayan bir uygulama olarak ele alın.

“Strateji, müşterileri ikna eden seçimlerle ilgilidir, kontrol listeleri ile değil.”

Duyurular

Sonuç: Daha net seçimler ve daha hızlı geri bildirimler, boşa harcanan zamanı ve tekrarları azaltır. Bağlamınıza uygun olanı kullanın; bu kılavuz öğreticidir, kuralcı değildir.

İş stratejisi mitleri çürütüldü: En zararlı inançların listesi

Girişimlerden oluşan bir duvar, belirsiz seçimleri gizlese bile güven verici gelebilir. Aşağıda, her biri işinizde test edebileceğiniz pratik bir gerçekle eşleştirilen yaygın efsaneler yer almaktadır.

Efsane: Girişimlerin bir listesi bir stratejidir — Gerçek: Müşterileri harekete geçiren seçimler

Listede eylemler sıralanıyor ancak nerede oynanacağı veya nasıl kazanılacağı nadiren belirtiliyor. Martin, müşterileri harekete geçiren birkaç seçeneği tanımlamanızı öneriyor.

Efsane: Planınızın doğru olduğunu kanıtlayabilirsiniz — Gerçek: Bilinçli bahisler yapın

Kanıt aramayı bırakın. Küçük pilot çalışmalar yapın, etkiyi ölçün ve kanıtlar ortaya çıktıkça güncelleyin.

Efsane: Strateji sıfır toplamlı bir oyundur — Gerçek: Pozitif toplamlı konumlandırma

Farklı müşterilere iyi hizmet verirken birden fazla firmanın gelişmesini sağlamak için farklı değer alanları seçin.

Efsane: Yaratılış yalnızca en üstte gerçekleşir — Gerçek: İç içe geçmiş seçimler önemlidir

Her ekip bazı ödünler verir. Yerel kararları kendi seviyelerinde bir strateji olarak ele alın.

Efsane: Tek başına düşünmek kazanır — Gerçek: Prototiplerle yapın

Riel'in banka örneği, görsellerin ve erken testlerin, ılımlı planları insanların harekete geçebileceği seçimlere dönüştürdüğünü gösteriyor.

“Strateji, müşterileri ikna eden seçimlerle ilgilidir, kontrol listeleri ile değil.”

Plandan seçimlere: Gerçek bir strateji oluşturmanın pratik yolları

Listelerden seçimlere geçmek, kazanabileceğiniz tek bir müşteri ihtiyacını belirleyerek başlar. Müşterilerle başlayın: Ürününüzün karşıladığı segmenti, durumu ve ihtiyacı adlandırın.

Nerede oynanır ve nasıl kazanılır?

Martin'in Kazanmak İçin Oynama çerçevesini kullanın. Nerede oynayacağınızı (bölüm, kanal, coğrafya) ve nasıl kazanacağınızı (avantaj, deneyim) net bir şekilde belirtin. Takımların harekete geçebilmesi için seçenekleri küçük tutun.

Stres testi seçenekleri

Rekabetçi hipotezler oluşturun. Ön inceleme yapın: başarısızlığı hayal edin, nedenlerini listeleyin ve ardından en riskli varsayımlar için hafif testler tasarlayın.

Örnek: tüketici bankacılığı yolculukları

Riel'in ekibi bir ABD bankasında seçenekleri görsel müşteri yolculuklarına dönüştürdü. Bu, soyut planlamayı somut hale getirdi ve geri bildirimi hızlandırdı. Pilot çalışmaları küçük tutun, zaman ve maliyeti sınırlayın ve sonuçlar başarısız olursa neyi durduracağınıza ve sinyaller güçlüyse neyi ölçeklendireceğinize önceden karar verin.

"Hızlıca test edebileceğiniz ve ders çıkarabileceğiniz seçimler yapın."

Stratejiyi etkinleştirme: Bunu insani, görünür ve yinelemeli hale getirin

Aktivasyonu yaratımın bir parçası haline getirdiğinizde, planlar slayt destelerinde yaşamaktan çıkıp deneyimleri şekillendirmeye başlar. Çalışmayı, seçimleri, onları uygulayacak kişilere bağlayan kesintisiz bir yolculuk olarak ele alın.

Yolculuğu tasarlayın: Yaratma ve etkinleştirme tek bir süreçtir

Seçimlerinizi tasarlarken aktivasyon adımlarını planlayın. Harita devirleri, görünür kilometre taşları ve çalıştırabileceğiniz en basit testler. Bu, grubun uyum içinde kalmasını sağlar ve sürprizleri azaltır.

Eylemcileri erken dahil edin: Etkili eyleme daha hızlı ulaşın

Mühendisleri, satış temsilcilerini ve ön saflardaki çalışanları tasarım oturumlarına davet edin. Onların girdileri, slaytların asla ortaya koymadığı kısıtlamaları ve düzeltmeleri ortaya çıkarır.

Deneyimin prototiplenmesi: Maketler, planlar ve gölgelendirme

Düşük kaliteli maketler, hizmet planları oluşturun ve gerçek kullanıcıları takip edin. Prototipler, soyut kelimeleri test edip öğrenebileceğiniz ürün benzeri bir deneyime dönüştürür.

Karar haklarını belirleyin: Kim karar veriyor, kim katkıda bulunuyor, kim bilgilendiriyor

Karar hakları kümesini küçük ve net tutun. Kimin karar vereceğini, kimin girdi sağlayacağını ve kimin bilgilendirileceğini belirtin. Basit kontrol listeleri ve görsel öğeler, çalışanların gecikmeden harekete geçmesine yardımcı olur.

• Kısa döngüler: Şirketin haftalar içinde öğrenmesi için sık sık gözden geçirin, çeyrekler içinde değil.
• Geri bildirim kanalları: Eylemin ne zaman işe yaradığını veya ne zaman engelleneceğini ortaya çıkarmak için ofis saatlerini ve beta gruplarını kullanın.
• Örnek olun: Liderler incelemelere katılır ve engelleri hızla ortadan kaldırır.

“Tasarım yaratma ve etkinleştirmeyi tek bir yolculuk olarak ele alalım.”

Belirsizlik altında karar vermek: Sahte bir kesinlik değil, güven oluşturun

Varsayımları zamanında kanıt sağlayan testlere dönüştürerek gerçek bir ivme kazanırsınız. 100%'den emin olamayacağınızı kabul edin. Bunun yerine, ekibinizin ölçülü adımlar atabilmesi için bilinçli bir güven oluşturmayı hedefleyin.

Öğrenme döngüleri: Test edilebilir varsayımları, ölçümleri ve eşikleri tanımlayın

En riskli varsayımlarınızı yazın ve her birini net bir teste dönüştürün. Daha fazla zaman veya para harcamadan önce bir ölçüt ve bir geçme/kalma eşiği ekleyin.

Bahis portföyü: Riski azaltmak için küçük, orta ve ölçeklenebilir bahisler

Öğrenme ve deneyim arasında denge kurmak için farklı bahisler kullanın. Hızlı öğrenmek için birçok küçük bahis yapın, büyümek için birkaç orta ölçekli bahis yapın ve müşterilerden ve piyasadan gelen güçlü sinyaller için ölçekli bahisler ayırın.

• Sürecin ilerlemesini sağlamak için, önceden ritmi belirleyin: haftalık veya iki haftada bir yapılan değerlendirmeler süreci ilerletir.
• Testleri hafif tutun: minimum ürün dilimi veya basit bir teklif testi gönderin.
• Kararları açıkça belirtin: eşiklere göre devam edin, dönün veya durun.
• Sadece çıktıları değil, güveni de takip edin ve kanıtların inancınızı nasıl değiştirdiğini kaydedin.
• Adımlara sahip olan kişileri dahil edin, böylece kanıtlar akar ve engelleyiciler hızla ortadan kalkar.

"Bir sonraki adımı güvenli bir şekilde atmak için yeterli özgüvene sahip olmayı hedefleyin, sahte bir kanıt duygusuna değil."

İnsanlar ve liderlik: Strateji, şirket çapında bir yetenek olarak

Hayal gücünüz ölçülebilir deneylere yön verdiğinde organizasyonunuz hız kazanır. Yaratıcı niyet ve kanıtın bu karışımı, planlamayı ekipleriniz için günlük bir uygulamaya dönüştürür.

Analiste özel yaklaşımdan hayal gücü artı kanıta geçiş

Steve Jobs gibi büyük stratejistler vizyonu testle birleştirdiler. Roger L. Martin, verilerin tam olarak kanıtlayamayacağı bir geleceği çizen hayal gücünden bahsediyor.

Pratik adım: Liderlerden, her çeyrekte cesur bir fikri net bir ölçüm ve kısa bir zaman çizelgesiyle birleştiren hızlı bir deneyi desteklemelerini isteyin.

Paylaşımlı sahiplik: Her rol günlük olarak seçimleri tasarlar

Jennifer Riel, her seviyedeki çalışanın bazı tavizler verdiğini hatırlatıyor. Başkalarına, iyileştirmeleri tasarlayıp test edebilmeleri için basit araçlar sağlayın.

• Müşteri tercihlerini taslak olarak hazırlamak ve bir haftalık testler yürütmek için küçük çapraz fonksiyonel gruplara eğitim verin.
• Her organizasyon biriminin ne zaman harekete geçmesi gerektiğini bilmesi için net karar hakları verin.
• Kanıt zayıf olduğunda yolu tıkayan ekipleri tanıyın.

Bağlam oluşturan, emirler oluşturmayan iletişim

Komutları bağlamla değiştirin: Nedenini, müşteriyi ve artılarını eksilerini açıklayın. Bu, insanların çalışmalarının bütüne nasıl uyduğunu görmelerine yardımcı olur.

Küçük bir grubun seçenekleri test edebileceği ve bağımlılıkları erken aşamada ortaya çıkarabileceği hafif forumlar oluşturun. Başkalarından yardım istemeyi ve öğrendiklerinizi paylaşmayı normal hale getirin.

"Yalnızca analizin kazanacağı mitini çürütmek için farklı görüşleri ve uygulamalı deneyleri teşvik edin."

Çözüm

Kuruluşunuz içinde gösterebileceğiniz, test edebileceğiniz ve geliştirebileceğiniz seçimlerle bitirin.

Uzun vadeli planların kesinlik sağladığına dair eski efsaneyi reddedin. Martin ve Riel, müşterileri ikna eden bütünleşik seçimler yapmanızı ve prototipler ve ortak mülkiyetle onları harekete geçirmenizi tavsiye ediyor.

Uygulamada, şirketinizdeki yaygın bir efsaneyi seçin ve bu sefer hızlı öğrenmek için küçük bir ekip deneyi yapın. Yönlendirmeleri görünür eserlere dönüştürün, karar haklarını belirleyin ve zayıf bahisleri suçlamadan emekliye ayırın.

Yardıma ihtiyacınız varsa, kısa bir kurs veya bir akıl hocası bulun. en iyi 10 efsane Makaleyi paylaşın, iki dahili makale paylaşın, ardından öğrendiklerinizi bir grup olarak gözden geçirmek için bir tarih belirleyin.